長安福特金牛座發動機油耗高廠家不予解決
- 投訴編號:【612629】
- 投訴時間: 2021-06-29 01:19
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 金牛座
- 投訴車型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投訴內容
本人2020年11月1日購買一輛長安福特金牛座尊享版轎車,至今行駛7790公里,油耗一直居高不下,油耗最高到達百公里22.3升,實測百公里24升(測試方法:把油箱加滿加到跳搶,等油表亮黃燈再加滿油,加到跳槍折合百公里24升油)現在此車高速公路百公里9至10升油,短途行駛百公里18至22升油,一半高速公路一半城市公路百公里油耗15至17至升油。我去4s店檢查說車沒問題,但是油耗始終居高不下,本人又親自給長安福特廠家打電話,廠家告知我此車油耗正常,廠家說決定汽車油耗的因素有輪胎胎壓、氣候、路況、踩剎車情況、夏天使用空調情況、平均車速的情況,說短途行駛就這樣,說我的車油耗正常無法給解決。我駕齡19年,實際開車16年,本人開車絕不暴力駕駛,油耗跟我本人駕駛絕對沒關系。此車從購買到現在每次加油我都做著加油記錄,此車到今天累計行駛7790公里(其中大概有3000多公里是高速公路),7790公里平均百公里油耗高達17升。我在各大論壇看帖子,別人的金牛座高速公路百公里油耗5.8至7升,純市區9至11升,平均油耗8到10升。長安福特這么大的車企,一臺接近30萬的車遇到車主反映質量問題竟然如此推諉,車輛出現質量問題全部都推給了車主。懇請幫我解決大部分人購買汽車,都是為了出門代步,有幾個人一天到晚總是在高速公路上跑,難道購買長安福特金牛座汽車代步,就要付出百公里20多個油的代價嗎。
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766,謝謝。