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進口寶馬X4 M銷售贈送三年免費保養不兌現

  • 投訴編號:【732137】
  • 投訴時間: 2022-04-23 20:13
  • 投訴品牌: 寶馬(進口)
  • 投訴車系: 寶馬X4 M
  • 投訴車型: 2021款 X4 M

投訴內容

當時貸款買車的時候說是贈送三次保養,前兩次還是按條款規定免費給做的保養,做到第三次的時候突然跟我說不給免費做了需要我自費,我不明白為什么會這樣,難道是店大欺客嗎?給當時賣車的銷售打電話告知我不在此店了。現在就是不理解這種情況應該怎么辦,法治社會還會出現這樣店大欺客,欺詐行為。要求兌現免費保養。

投訴回復

寶馬(進口)廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!

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