進口奧迪Q7發(fā)電機故障維修無配件
- 投訴編號：【876346】
- 投訴時間： 2023-02-10 17:16
- 投訴品牌： 奧迪（進口）
- 投訴車系： 奧迪Q7
- 投訴車型： 2020款 55 TFSI quattro S line尊貴型
投訴內(nèi)容
2022年12月22日晚行駛過程中突然熄火，不能著車。23日將車輛開至4S店檢查告知是發(fā)電機問題，需要更換，車輛才開30000公里，發(fā)電機就出現(xiàn)故障，維修時間需要2個月，并且不能享受相應(yīng)三包服務(wù)，不提供代步車，售后態(tài)度敷衍，不解決實際問題。 之前回復(fù)2.10配件到貨，已經(jīng)2.10了，4S店沒有任何反饋，打400，400又反映說需要排隊等候配件，廠家和4S店就把客戶當(dāng)傻子忽悠，請平臺幫助反映真實奧迪車主訴求，謝謝！
投訴回復(fù)
奧迪（進口）廠家回復(fù)：您好！經(jīng)銷商已第一時間聯(lián)系用戶，并就解決方案與用戶協(xié)商，目前正在協(xié)商中。感謝您對一汽-大眾奧迪的關(guān)注！
京公網(wǎng)安備：