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進口奧迪Q7輕混發電機故障且無配件更換

  • 投訴編號:【883953】
  • 投訴時間: 2023-02-28 09:27
  • 投訴品牌: 奧迪(進口)
  • 投訴車系: 奧迪Q7
  • 投訴車型: 2020款 55 TFSI quattro S line運動型

投訴內容

近期以來身邊買了奧迪Q7和A8的3.0T車友一致反映:奧迪2020款3.0TV6車型發電機故障頻繁發生,很多車主在正常行駛的過程中突然出現發電機故障,需要更換新的發電機;第二,更換新的發電機很多車主都遇到說發電機過保了,更換起來不僅費用高,而且沒有備件,很多人需要長時間等待,少則十幾天多則幾個月,對于我們普通消費者而言,付出更多的預算購買豪華品牌意味著選擇了更好的產品和服務,但質量問題頻繁發生且售后跟不上又是一個豪華品牌的身份,也難以回報消費者的信任。本人名下車輛型號為2020款55TFSIquattroSline運動型,雖然目前車輛未發生故障,但廣大的車友反映的故障發生給本人造成了極大的精神恐慌,甚至開車在路上有一種極其不安全感,希望廠家能重視此事,集體召回返廠更換優化后的配件,車輛本身的質量問題和產生的安全風險不應該由無辜的消費者來承擔,請務必重視。!

投訴回復

奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已第一時間聯系用戶,并就解決方案與用戶協商,目前正在協商中。感謝您對一汽-奧迪的關注!

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