投訴內容

2023.1.29日下午，發電機故障后，當日就聯系當地奧迪4S店，說讓把車拖過去檢查，當日隨即就把車拖過去了。檢查后確認是發電機壞了需要更換，由于還在質保期內，他們就上報給了廠家，廠家也同意免費更換，但是暫時沒有貨。說是大概2月底可以有貨，3.1號我再次詢問4S店，回復說廠家還沒貨，也不知道具體什么時候會有！等了一個多月了，現在還遙遙無期，其間也要求4S店提供代步工具或者交通補助，但一直推辭說店沒車！希望得到幫助。