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進口奧迪Q7發電機故障維修無配件

  • 投訴編號:【884725】
  • 投訴時間: 2023-03-01 15:49
  • 投訴品牌: 奧迪(進口)
  • 投訴車系: 奧迪Q7
  • 投訴車型: 2021款 55 TFSI quattro S line運動型

投訴內容

2023.1.29日下午,發電機故障后,當日就聯系當地奧迪4S店,說讓把車拖過去檢查,當日隨即就把車拖過去了。檢查后確認是發電機壞了需要更換,由于還在質保期內,他們就上報給了廠家,廠家也同意免費更換,但是暫時沒有貨。說是大概2月底可以有貨,3.1號我再次詢問4S店,回復說廠家還沒貨,也不知道具體什么時候會有!等了一個多月了,現在還遙遙無期,其間也要求4S店提供代步工具或者交通補助,但一直推辭說店沒車!希望得到幫助。

投訴回復

奧迪(進口)廠家回復:您好!經銷商已第一時間聯系用戶,并就解決方案與用戶協商,目前正在協商中。感謝您對一汽奧迪的關注!

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