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長安福特金牛座空調前排出冷風后排出熱風

  • 投訴編號:【923383】
  • 投訴時間: 2023-05-19 09:17
  • 投訴品牌: 長安福特
  • 投訴車系: 金牛座
  • 投訴車型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版

投訴內容

汽車長時間行駛或高速行駛時,空調前排出風口出冷風、后排出風口為熱風。2023年5月8日,在溫州福龍汽車有限公司長安福特4S店初步檢查,結果為空調系統正常。當天下午與店內技術人員一起試車,行駛約10公里、20分鐘后,后排出風口開始出熱風。返回4S店內,技術人員使用紅外測溫設備,在空調設置20℃、風量3檔、內循環且前排只開2個出風口的情況下,前排出風口溫度為11℃或12℃、后排出風口問題達到41℃。4S店堅持認定空調系統無異常。

投訴回復

長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400/8877766,謝謝。

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