投訴內容

投訴內容1、一汽豐田BZ4X從2022年上市，低配車型配備了車機互聯的carplay等功能，反而高配車型減配車機互聯，OTA功能形同虛設，車機開機反應慢，百度車機導航誤差大，路線規劃不合理。2、在當前車機互聯的大背景下，一汽豐田為了攫取高額車機流量費用，以犧牲用戶體驗為代價，以涉嫌壟斷的不正當競爭方式閹割了最暢銷的尊貴、旗艦版車型carlife、carplay和hicar功能，就連車機系統開發商百度公司的carlife功能都不給，把用戶當作韭菜，圈禁于其專門打造的封閉車機環境內，人為設置技術壁壘，剝奪了用戶的選擇權!3、廣汽豐田已經確認于九月份為BZ4X更新車機，而一汽豐田并沒有消息，同一車型出現兩種不同待遇。訴求:1、強烈要求一汽豐田在9月份免費為Bz4x用戶升級carlife、carplay和hicar功能。2、要求一汽豐田做好該車型OTA推送升級，而不是每次需要去4S店。自購車以來，豐田bz4x存在快充次數限制（每天只能充2次）、充電速度慢（0到80需要一個小時以上）、表顯剩余續航里程嚴重不實（開空調后偏差更大，而且單獨開風扇與開空調+開風扇顯示續航里程一模一樣）等問題。針對以上問題，經過搜索新聞，豐田于4月份宣布將更新軟件，解決上述問題；今年6月份，日本車友在推特上已分享升級后的體驗，但是一汽豐田始終沒有任何動作，我們車友群里的廣大車友先后問詢了一汽豐田以及經銷商，均答復沒有相應計劃。一汽豐田的此種行為，侵害了中國消費者的合法權益，區別對待，給車主的日常使用帶來極大困擾，請平臺介入解決。