投訴內容

新購一臺東風日產ariya兩驅頂配版，駕駛一周后發現車子存在嚴重設計缺陷。本人是三年的廣汽埃安車主，對電車有一定了解。投訴主要問題是：1、車子在插槍充電過程車子必須處于關機狀態，無法開啟空調等電器，否則將造成小電瓶虧電，引起車輛無法啟動，開門等。這是嚴重設計缺陷及存在出廠質量問題，賣車前廠家售前沒有明確說明，如果事先說明，我不會購買該車。我在遼寧沈陽，冬季最低零下30度，如果沒有空調充電時人在哪里。還要孩子。2、充電接口兼容差。快充口經常自己重啟。慢充口對其他品牌國標充電樁兼容極差，導致我家7kw國網充電樁損壞。廠家答復要使用ariya品牌原廠充電樁可以解決該問題。該車沒有贈送原廠充電樁，要求我自行購買，對此，我無法接受。3、充電過程中沒有充電狀態提示，包括充電電壓，充電電流，沒有自動鎖槍功能，造成重大充電隱患。我要求廠家予以年內解決該缺陷。