投訴內(nèi)容

車輛買于2019年11月21日，期間一直在天津市4S店保養(yǎng)，2023年7月2日距離上一次保養(yǎng)3個來月，行駛里程4800公里的時候，車輛發(fā)動機報警，售后電腦檢測說零件損壞，后又找人檢測一遍，加入機油，所有的故障碼消失，零件也沒有損壞，問題皆因燒機油，機油缺失導(dǎo)致故障碼出現(xiàn)，嚴重影響使用，期間撥打400投訴電話進行投訴，行駛2000公里燒掉機油1升多，嚴重影響到正常行駛，存在安全隱患，4S店多次測量機油消耗量，檢查發(fā)動機外部未發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象，今年6月19日，行駛2461公里，損耗機油1183.7克，合計1000公里損耗480.9克，嚴重超出損耗標準，一年多了，問題并未得到廠家解決，也沒有收到400回訪電話，對方對消費者的蔑視讓人忍無可忍，先要求換車并賠償損失，請予以幫助，謝謝。