投訴內(nèi)容

本人于2024年3月24日交付領(lǐng)克08定金，3.25申請(qǐng)領(lǐng)克的“好車吉市員工親友保養(yǎng)券”申請(qǐng)三年四次保養(yǎng)，券已至領(lǐng)克APP后于3月30日付清尾款，但是券的有效期顯示為2024.3.31至2024年6月29日，4S店以“券的時(shí)間晚于驗(yàn)車付款（開票）時(shí)間”為由，說系統(tǒng)無法核銷此券而拒絕承認(rèn)親友券的有效性。從6月28日開始打領(lǐng)克投訴電話，至今日，領(lǐng)克從未主動(dòng)聯(lián)系過我，且至今未解決問題。主要投訴如下：1、領(lǐng)克售后未主動(dòng)解決消費(fèi)者問題2、領(lǐng)克4s店要求付款開票之前未主動(dòng)詢問消費(fèi)者是否有親友券需要核銷等事宜3、因領(lǐng)克自身原因?qū)е氯�的時(shí)間晚于付尾款時(shí)間但是遲遲不予核銷親友券，屬于欺騙消費(fèi)者行為。將其欺騙消費(fèi)者行為投訴至車質(zhì)網(wǎng)后，網(wǎng)上回復(fù)說已處理，實(shí)際并未處理，仍是至今未主動(dòng)聯(lián)系我，領(lǐng)克售后及其不守信用，形同虛設(shè)