投訴內(nèi)容

我要投訴的對象是吳江雷克薩斯RZ體驗官展廳經(jīng)理張（為保護(hù)隱私，此處使用代替部分字符）。在我購買RZ車輛的過程中，張*經(jīng)理惡意隱瞞了車輛無法回購的關(guān)鍵事實。在明知我明確表示希望一年后能回購車輛的情況下（因車輛貸款需十二個月后才能提前還款，我與銷售顧問唐**在購車溝通時已確認(rèn)），他仍信誓旦旦地承諾車輛依然可以回購。今年1月28日，我與銷售顧問唐的交流中，明確傳達(dá)了對于車輛一年回購的期望。唐為此還特地向張經(jīng)理求證，并嘗試通過他與交通銀行的范**經(jīng)理溝通此事。然而，令人震驚的是，即便面對如此清晰明確的溝通記錄，張經(jīng)理及陳**經(jīng)理仍堅持抵賴，拒不承認(rèn)其曾經(jīng)的承諾與過錯。由于他們的刻意隱瞞與無理抵賴，我失去了車輛回購的權(quán)利，不得不面對高達(dá)15萬的經(jīng)濟(jì)損失。張*經(jīng)理在明知RZ車輛換購并回購需滿足滿12個月后再次回購才能享受保值回購政策的前提下，為追求銷量，選擇隱瞞這一關(guān)鍵信息，其行為已涉嫌欺詐銷售和虛假承諾。作為消費者，我深感自己的合法權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害。因此，我強(qiáng)烈呼吁并希望相關(guān)部門能夠高度重視我的投訴，迅速介入調(diào)查，查明真相，嚴(yán)懲此類侵害消費者權(quán)益的行為，為廣大消費者維護(hù)一個公平、透明、誠信的市場環(huán)境。