投訴內容

8月23日買方到貴州雪鐵龍4S店看車，談價后線上交了1萬元訂金，交完錢后審核買方結果貸款不過，第二天買方找到4S店要求退回訂金遭拒，店家要求買方帶人去把車買了才退款，屬強買強賣行為。雙方第一天簽訂了合同，合同上標明繳納的是“訂金”。合同背面未簽字蓋章，并未生效。賣方服務態度很差，并不積極處理問題，事情拖了近一個月也未主動聯系過買方，還是不愿退款。