投訴內容

補充說明：本人8月27日在重慶市訂購領克25款08plus車型，提車期間匯利達沒有主動介紹車輛功能及配置。驗車期間，詢問銷售銘牌為5月生產，8月上市，詢問銷售，反饋是正常的，并未向客戶提供車輛DPI檢查單。提車當天也是從中午一直以各種理由拖到晚上才提車，中途因為銷售兩三次把資料搞錯，導致按揭無法審核通過，錯過了當天上戶的時間，只能后期自己上牌。提車后9月5日，發現提車回家后發現后備箱無12電源接口，懷疑車輛為24款08plus，相比25款08plus車型，缺少部分功能（后備箱12V電電源接口、補胎液等相關配置），商家存在欺詐消費，貨不對版的現象。后來找到4S店及官方客服電話都沒有給出一個合理解釋及解決辦法。4S店回復是因為生產批次原因導致的，本人隨后撥打官方電話確認，回復未接到會因為生產批次不同會導致部分功能或配件缺失的可能。現請求相關部門協調處理本案件，要求賠償買方。