進口寶馬2系多功能旅行車發動機漏油
- 投訴編號：【1299746】
- 投訴時間： 2024-12-14 23:34
- 投訴品牌： 寶馬（進口）
- 投訴車系： 寶馬2系多功能旅行車
- 投訴車型： 2019款 220i 領先型
投訴內容
2024年3月初到商丘4S店保養，已經發現輕微漏油，質保期內，工作人員說沒事不影響可以繼續開，2024年12月又到該店保養，技師提示發動機右支座橡膠斷裂塌陷，需要更換右支座總成，而且沒有經過車主同意就直播維修保養，一直拖著不給保養，4S店以超出質保期為由，要求客戶自費更換！但據廣大寶馬車主反饋，寶馬發動機支座橡膠支座塌陷普遍現象，而且都是在總里程3萬公里后超質保三年后出現。強烈要求廠家召回，維護消費者合法權益！
投訴回復
寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。您可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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