投訴內容

4s店給進口奧迪A52.0T車加錯了機油型號，所購車輛在停車半小時后自燃燒毀報廢，消防救援大隊火災事故認定書，定起火部位在發動機機艙，起火點位發動機機艙靠車尾側端部流水槽底部右側處，排除雷擊。不可以排除外部火源、車輛電氣線路故障引發火災的可能。后經汽車檢測鑒定公司檢測，由于時間太長，部分線束短失，無法查明是汽車電氣線路還是外部火源引起的火災？而且起火4年后，4s店才將火災事件告知供應商中國第一汽車集團進出口有限公司，我們對岳陽4S店的服務質量，和服務態度特別反感，至今都沒有給我們一個答復，所以才投訴。