吉利星愿購車無合格證導(dǎo)致無法交車
- 投訴編號:【1324047】
- 投訴時(shí)間: 2025-01-20 10:02
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 星愿
- 投訴車型: 2025款 310km 夢想版
投訴內(nèi)容
我在臨沂訂的車,車到店里,聯(lián)系我去提車,因?yàn)槲揖嚯x150公里銷售和我說一天辦不完手續(xù),說沒有合格證然后我只是打電話咨詢一下合格證的事情,打電話過后半個(gè)小時(shí)中途他們銷售也和我溝通了可以特殊情況特殊申請,申請一天可以辦完手續(xù)當(dāng)天去,當(dāng)天就可以提完車過后他們經(jīng)理就打電話給我,說我投訴他們店的,和我電話里態(tài)度極其惡劣,態(tài)度非常差,指責(zé)我,沒有幾分鐘,他們銷售就發(fā)信息給我,又辦不了手續(xù)了現(xiàn)在車到他們店里,他們銷售在變相的拒絕我問題,變相的拒絕我提車,不讓我在他們店里提車,我問了五句同樣的話,我說,這個(gè)車我還能不能提了吧!他們銷售只回復(fù),讓我申請退款,就近提車,建議我在當(dāng)?shù)刭徺I,那我還要等很久呀!我花錢買車,還要看他們臉色,被他們拿捏嗎?讓我申請退回,讓我在當(dāng)?shù)刭徿嚕倚量嗟攘丝靸蓚(gè)月憑什么不讓我提車,憑什么這樣對待客戶,聊天記錄都清清楚楚。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。