吉利星愿購車后置換補貼未能兌現(xiàn)希望處理
- 投訴編號：【1324352】
- 投訴時間： 2025-01-20 18:21
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星愿
- 投訴車型： 2025款 310km 青春版
投訴內(nèi)容
星愿當(dāng)初上市時，廠家宣傳有3000塊錢的置換補貼，最早承諾舊車置換碼兌換后就給。后期又說兌換之后需要廠家的錢款到賬，4s店才能給錢。后期投訴廠家400，廠家400又改口。說3000塊錢置換補貼跟廠家沒有關(guān)系，需要自己跟4s店協(xié)調(diào)。終于等了一個多月，多次投訴，廠家那邊審核已經(jīng)通過，結(jié)果4s店打款又要求要走自己的公司打款流程，還要再拖個10天半個月。17號按要求提供了收款的銀行卡號。到了20號還沒有收到，不知道還要推脫多久。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
京公網(wǎng)安備：