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吉利星愿訂車后無法交付 要求退還訂金

  • 投訴編號:【1387442】
  • 投訴時間: 2025-03-06 11:04
  • 投訴品牌: 吉利汽車
  • 投訴車系: 星愿
  • 投訴車型: 2025款 UP 410km 探索版

投訴內容

本人在2024年11月7日訂購星愿,當時和4S店約好拿不到24年廣東省補貼就退款。當時app交了1000元,4S店交了3000元,交了之后到車情況一直遙遙無期,問銷售人員也無法確定,等到25年1月溝通退款,3000元退款到賬,但是app1000元告知無法退款。這是吉利汽車的霸王條款,到車遙遙無期,無法到車卻克扣我1000元定金。app投訴了也無人搭理聯系。

投訴回復

吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。

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