投訴內容

本人在2024年11月7日訂購星愿，當時和4S店約好拿不到24年廣東省補貼就退款。當時app交了1000元，4S店交了3000元，交了之后到車情況一直遙遙無期，問銷售人員也無法確定，等到25年1月溝通退款，3000元退款到賬，但是app1000元告知無法退款。這是吉利汽車的霸王條款，到車遙遙無期，無法到車卻克扣我1000元定金。app投訴了也無人搭理聯系。