投訴內容

3月16日訂了一臺車，交了5000元訂金，并以從外地只運我們一臺車過來為由要求我們付了500元運費轉入個人賬戶，后通過其他工作人員得知都是一排一排車運送過來，3月17日發現訂購協議上之前談的時候承諾的內容未落實到協議內，玩文字游戲，并且感覺運費交的很不合理。我們要求退訂金，找工作人員溝通，工作人員態度差，多次掛斷電話，拒絕溝通，協議上明確說明簽字、蓋章并在店家收到訂購金后生效，協議未蓋章，應未生效，4s店工作人員拒絕退還訂金。