投訴內容

本人于2024年12月27日購入宋LDMi160KM超越型，2025年一月七號提車，現投訴比亞迪存在欺詐消費者行為，具體如下：一、隱瞞產品迭代計劃，2025年2月，在我未購買兩個月內，比亞迪即推出“加量不加價“的智駕版，新增“天神之眼“智能駕駛系統、中控屏幕尺寸升級等核心配置差異。該行為違反《消費者權益保護法》第八條，第二十條規定的商品真實情況告知義務。二、造成重大經濟損失，同價位新車增配“天神之眼“智能駕駛等功能，致使本人所購車輛快速貶值，殘值驟降約3萬元。根據《民法典》第1165條過錯責任原則，廠商應對產品快速貶值承擔賠償責任。三、不實宣傳行為，刻意隱瞞新款上市時間節點，漠視老用戶權益影響品牌信任度，在本人購買后不到一個月即上市新款。訴求：1．按市場評估補償車輛貶值損失2．為車輛免費提供智駕系統哨兵模式等升級服務3．官方公開致歉并制定老車主專項補償。