長安逸動車機推送OTA升級 無法選擇取消
- 投訴編號:【1405195】
- 投訴時間: 2025-03-26 21:13
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 逸動
- 投訴車型: 2024款 1.5T GDI 自動 尊貴型
投訴內容
近期車機推送了OTA升級,看了挺多反饋說升級以后出現毛病比較多,且升級的功能我也不需要于是我就不想升級。每次點火都會推送車機升級然后我需要點擊取消升級才能正常使用車機。每次點火都會推送車機升級都需要點一下取消升級才能正常使用屏幕,很煩。我的訴求是在推送車機升級的時候出一個“取消此次版本更新”的選擇按鈕讓客戶自行選擇是否升級此次版本OTA,通過點擊“取消此次版本更新”選擇后不要再推送車機升級。好的企業應該尊重客戶的選擇而不是一昧的強迫,每次點火都推送升級OTA。
投訴回復
長安汽車廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:951999。