投訴內容

本人于2022年7月8日購買該車輛就出現如下問題：車輛與2022年10月10日正常行駛情況下，自適應照明故障燈與預警保護故障燈同時亮起，車輛停車重啟后無法消除，后到4S店后，故障由工作人員解除（未告知如何解除），2022年10月13日車輛正常行駛情況下，自適應照面故障燈與預警保護故障燈同時亮起，同樣問題，同樣出現，且聯系4S后被告知該情況屬于誤報，且無法修復。2022年11月4日問題又出現。后期4S檢查車輛結果為：自適應照明故障、預警保護功能受限故障燈亮是系統不穩定導致，廠家預計在2022年第四季度推出升級軟件即可解決該問題，后與4S達成協議至今廠家系統不斷升級，未能解決該問題，于2024年6月進行了排線更換，也未能解決，后于2025年1月進行了攝像頭與排線同時跟換，該問題出現頻率更高，每次出現均有咨詢4S，對方答復為攝像頭視野受限，出現報警，2025年3月30日，在高速上，氣候為雨天，該問題一路上不斷出現，不斷報警，難道奧迪只適合晴天使用（晴天一樣出現過，均有錄制視頻為證），雨天不能使用嗎，故認為該問題為產品質量問題，4S店不斷推卸責任。