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一汽奧迪A6L自適應照明與預警保護故障燈亮

  • 投訴編號:【1407074】
  • 投訴時間: 2025-03-30 18:14
  • 投訴品牌: 一汽奧迪
  • 投訴車系: 奧迪A6L
  • 投訴車型: 2023款 40 TFSI 豪華動感型

投訴內容

本人于2022年7月8日購買該車輛就出現如下問題:車輛與2022年10月10日正常行駛情況下,自適應照明故障燈與預警保護故障燈同時亮起,車輛停車重啟后無法消除,后到4S店后,故障由工作人員解除(未告知如何解除),2022年10月13日車輛正常行駛情況下,自適應照面故障燈與預警保護故障燈同時亮起,同樣問題,同樣出現,且聯系4S后被告知該情況屬于誤報,且無法修復。2022年11月4日問題又出現。后期4S檢查車輛結果為:自適應照明故障、預警保護功能受限故障燈亮是系統不穩定導致,廠家預計在2022年第四季度推出升級軟件即可解決該問題,后與4S達成協議至今廠家系統不斷升級,未能解決該問題,于2024年6月進行了排線更換,也未能解決,后于2025年1月進行了攝像頭與排線同時跟換,該問題出現頻率更高,每次出現均有咨詢4S,對方答復為攝像頭視野受限,出現報警,2025年3月30日,在高速上,氣候為雨天,該問題一路上不斷出現,不斷報警,難道奧迪只適合晴天使用(晴天一樣出現過,均有錄制視頻為證),雨天不能使用嗎,故認為該問題為產品質量問題,4S店不斷推卸責任。

投訴回復

一汽奧迪廠家回復:您好!經銷商已第一時間聯系用戶,并就解決方案與用戶協商,目前正在協商中。感謝您對一汽奧迪的關注!

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