投訴內容

2024年12月23日在青島授權店購買官方認證21款奧迪a6L.并購買廠家一年延期質保，并有廠家一年延期質保截圖憑證，2025年3月15日發現車輛發動機右側支撐架漏油，到山東菏澤售后部質保，接待售后服務顧問宗樹全，到店第一時間向其提供延期質保記錄，以及行駛證，并出具車輛保養結算單，官方認證二手延期質保承諾整車質保一年，當時承諾我的車輛在質保期內，在店內等待一小時又15分鐘后，以各種理由拒絕給其質保，此服務顧問宗樹全故意不給質保，請問菏澤奧迪世泰4S店，購買的官方認證二手車延期質保，在你們你們這個店大欺客店內就不可以使用嗎。