投訴內(nèi)容

2023年2月20日購車，在今年3月份放倒后排座椅后（僅一次），副駕駛后方的后排座椅無法正常鎖上，導(dǎo)致后排座椅靠背無法閉合！經(jīng)4S店檢查，鎖塊內(nèi)部一個塑料配件碎裂。4S店說是外力導(dǎo)致的，不予保修。但鎖塊在車身內(nèi)部，根本無法受外力，而且也并未受外力！經(jīng)與4S店和沃爾沃官方電話溝通，一直未解決。懇請貴站予以幫助。