奇瑞瑞虎5x后備廂有積水 存在質量問題
- 投訴編號:【1014587】
- 投訴時間: 2023-09-22 20:39
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5x
- 投訴車型: 2019款 HERO 1.5T DCT 高能版
投訴內容
2022年冬天時節就經常發現車內前擋風玻璃經常結冰嚴重,當時感覺很奇怪但是沒有多想以為是溫差;現在想想應該白天車內溫度稍高就造成車內空氣潮濕,一到晚上溫度過低就在車內玻璃上結冰了。2023年5月份清理后備箱,發現后備箱有點積水,當時以為是天氣過熱、潮濕,又沒有引起足夠重視,以為是偶然現象。2023年6月份雨后再次清理后備箱時,發現后備箱積水有點多,開始引起我的重視。從此每次雨后查看后備箱都有積水,過程非常糟心。近日(2023.09.22)信陽市新縣秋雨綿綿,車內積水就更嚴重了,清理完積水在回家的路上心情不爽就撥打了奇瑞客服電話,也提出了訴求,希望盡快解決。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司信陽新新成4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“