華晨寶馬X1新能源空調泵故障 要求處理
- 投訴編號:【1227192】
- 投訴時間: 2024-08-15 15:15
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬X1新能源
- 投訴車型: 2019款 xDrive25Le 豪華型
投訴內容
(1)2024.5.16日保養,剎車片檢測4毫米,未低于寶馬更換標準,就讓我更換剎車片;花費一千多元。更換后車開出3公里不到發現發動機黃色故障燈,接待告知我純屬巧合。(2)2024.7.16日,黃色故障燈再次亮起,檢測后告知后氧傳感器故障,更換后氧傳感器,18號取車,花費3610元;(3)取車后次日,儀表盤亮紅燈,又壞了!!!接待又說我的車空調泵壞了,消費8822元,說連著壞又是巧合!!我的車每年都按照標準正常保養,沒有事故,平時用的很好。保養后頻繁壞,而且維修后又壞,那么多的巧合我不接受!
投訴回復
華晨寶馬廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!