上汽大眾途安變速箱故障導(dǎo)致無法行駛
- 投訴編號:【1245943】
- 投訴時間: 2024-09-14 13:36
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途安
- 投訴車型: 2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座
投訴內(nèi)容
2017因?yàn)樽兯傧鋯栴},壞在高速上,廠家把車拖到4S店維修,說給換變速箱,最后給換的離合器,2024年7月又出現(xiàn)變速箱故障,聯(lián)系廠家,廠家先是不管,后來讓開到4S店檢測,連續(xù)去了3次,最后廠家說要拆變速箱,拆完變速箱廠家讓我出費(fèi)用維修,現(xiàn)在我要維權(quán),不給維修拆我變速箱干嘛。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):關(guān)于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中,最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。