一汽大眾ID.6 CROZZ大燈進水 維修無配件
- 投訴編號:【1310567】
- 投訴時間: 2024-12-30 08:55
- 投訴品牌: 一汽-大眾
- 投訴車系: ID.6 CROZZ
- 投訴車型: 2022款 長續航Lite PRO版
投訴內容
前貫穿燈分左右兩側均為進水,其中右側被小石子蹦過有點外傷,但是沒有漏,廠家因為有外傷這一側車燈拒絕索賠,這種處理結果我表示不接受, 第一,我買車是用來開的,行駛過程中難免會出現石子蹦傷,不能因為這個給我拒絕索賠。 第二,請廠家證明進水是因為外傷導致的進水。 第三,請說明另外一側沒有外傷的車燈為何也會進水,請繼續說明我這臺車為何所有車燈都有進水情況,后尾燈加后貫穿燈為何因為進水半年內更換過兩次。 請廠家正視自己產品質量問題,給于相應解釋,無法證明請履行三包給予更換。
投訴回復
一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。