一汽大眾ID.6CROZZ車機系統(tǒng)未能升級
- 投訴編號:【1364218】
- 投訴時間: 2025-02-19 16:22
- 投訴品牌: 一汽-大眾
- 投訴車系: ID.6 CROZZ
- 投訴車型: 2021款 長續(xù)航PRO版
投訴內(nèi)容
一汽大眾三年不提供ota在線升級,最近在廣大車主的極力維權(quán)下,才不得已下放一個2949版本給4S店線下升級。但目前坊間已有大量2978版本數(shù)據(jù)流出,在不同的平臺售賣。2949—2961—2974—2976—2978,這中間至少隔了4代!而且目前上汽大眾OTA已經(jīng)開始推送2978。一汽大眾不把最新的系統(tǒng)文件拿出來給車主升級,卻縱容技術(shù)部門將最新的2978系統(tǒng)流出來謀取私利,無視車主感受,踐踏車主權(quán)益,你們的良心何在?!一汽大眾ID6上市已經(jīng)接近三年,新款在售車型已加載更新的系統(tǒng)!大眾官方多次公開表示會給老車主OTA,至今已有兩年多的時間仍舊沒有推出OTA更新!ID7已經(jīng)有新的車機系統(tǒng)。此外,app無法與車機系統(tǒng)同步用車數(shù)據(jù)無法顯示!
投訴回復(fù)
一汽-大眾廠家回復(fù):廠家已經(jīng)受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務(wù)熱線4008-171-888咨詢