投訴內容

因交定金前未說清楚購車的具體事由，交了定金后不能享受優惠政策，故需要退定金，銷售承諾于2024年12月31日前退定金，后經聯系銷售人員，又承諾于2025年1月底前退定金，時至今日一直未兌現承諾，定金也未退回。