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領克Z20銷售承諾贈送充電樁未兌現

  • 投訴編號:【1402035】
  • 投訴時間: 2025-03-21 11:10
  • 投訴品牌: 領克
  • 投訴車系: 領克Z20
  • 投訴車型: 2025款 530km 后驅Max

投訴內容

本人于25年元月在領克中心購買了一輛領克z20,購車前銷售口頭承諾買車送充電樁,隨后未在合同內注明,我詢問時對方表示不用注明,還告知贈送的充電樁使用有效期為2個自然年。2月份時發現實際并未贈送充電樁,與銷售理論,銷售矢口否認送樁一事,并給我“出點子”讓我打售后服務電話與之扯皮。對方使用欺騙的方式讓我下定,希望平臺可以幫助維權,謝謝!

投訴回復

領克廠家回復:2025/3/24收到貴網轉發的投訴后,我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,后續將持續關注處理進度。

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