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領克Z20違規收取意向金欺騙消費者 要求處理

  • 投訴編號:【1405281】
  • 投訴時間: 2025-03-27 06:30
  • 投訴品牌: 領克
  • 投訴車系: 領克Z20
  • 投訴車型: 2025款 530km 后驅Max 逐日版

投訴內容

1、銷售人員違規收取意向金1千元,APP下單4千元。2、銷售人員未下定前欺騙有現車,下定后又改口沒有現車,且提車時間一拖再拖。超出銷售承諾的提車時間一個多月。2月20日至3月1日已多次打領克官方電話投訴,并要求退一賠三。領克官方視而不見,無人聯系處理。

投訴回復

領克廠家回復:2025/3/28收到貴網轉發的投訴后,我司已安排相關部門對客戶反饋現象進行核實,后續將持續關注處理進度。

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