上汽大眾途安大燈密封膠外溢 玻璃升降故障
- 投訴編號：【1248662】
- 投訴時間： 2024-09-19 20:25
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 途安
- 投訴車型： 2021款 途安L 280TSI DSG拓界版 6座
投訴內容
我購買的大眾途安L，于2022年7月15日上牌后，現發現左前大燈存在嚴重密封膠外溢問題，且右前門玻璃升降經常出現故障，無法正常開啟。自9月12日以來，無論是4S店還是上汽集團，都未給予明確答復。我認為上汽大眾集團存在明顯的消費欺詐行為，至今仍未有任何部門給出解決方案。面對此情況，我該如何處理？請你們給出指導建議！
投訴回復
上汽大眾廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。
京公網安備：