投訴內容

18年6月底我在4S店買了一臺寶馬X1混合動力車。去年10月末車就沒法發動了，沒有任何反應，拖車到4S店修了20多天、換了一個電子原件，11月20號取回。2020年7月3號4S店電話通知保養，換機油時發現機油已變質乳化。被告知車需要留店排查。7月5號顧問通知可以提車，機油乳化已更換機油。但機油乳化問題沒有根治。只是換了機油，機油乳化對發動機造成的損害和縮短使用壽命問題不給予說法。探討無果我把車取回，路上大概2公里，發動機故障燈亮了，車又返回4S店修理。7月7日顧問告訴我，發動機故障燈亮的原因是水泵，需要更換，訂貨一周，寶馬沒有代步車。7月12日晚車輛取回,次日車輛發動機故障燈又亮了。我的車買了兩年，還有一年就過保，現已經壞了三次，加上機油乳化不能解決。我想車頻頻出現問題，兩年維修兩次，我認為這車質量不合格，我希望寶馬由于機油乳化是延續性問題，因為這個問題引起的相關問題，比如發動機或者者其他相關部件出現問題，過了三年也要進行免費維修或者更換。